Hay cosas que parecen obvias. Hasta que alguien pregunta por qué.

Vivimos rodeados de explicaciones que funcionan demasiado bien. En marketing, en tecnología y también en los negocios, casi siempre hay una respuesta razonable esperando su turno. El problema es que las personas no siempre hacemos lo razonable, el valor rara vez está donde el Excel dice que debería estar y una buena respuesta no sirve de mucho cuando la pregunta era equivocada.